مساعد مبيعات المنتجات الرقمية (Digital Products Sales Assistant).

إدارة وتحقيق أهداف المبيعات المحددة مع ضمان أقصى قدر من رضا العملاء والالتزام بالسياسات الداخلية والخارجية. وتشمل المسؤوليات والمهام الرئيسية: خطة المبيعات: تحقيق خطة العمل المطورة من الإدارة، تحديد أسواق مستهدفة جديدة وفتحها، زيادة وعي العملاء المحتملين بمنتجات وخدمات بنك الخرطوم، البيع التقاطعي لمنتجات وخدمات البنك وتثقيف العملاء حول فوائدها وطرق استخدامها، وإجراء الحد الأقصى من الزيارات يومياً لزيادة قاعدة العملاء والوعي. رضا العملاء: تقديم الخدمات للعملاء في أماكنهم، الاستجابة للعملاء المحتملين بدقة وفي الوقت المناسب مع التركيز على تحويلهم إلى عملاء فعليين، إقناع العملاء باختيار منتجات بنك الخرطوم، بناء وتطوير الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، والحفاظ على متابعة مستمرة للموردين/الوكلاء/المؤسسات المعتمدة وأسعارهم ومنتجاتهم والمفوضين بالتوقيع. الدعم الإداري: ملء ومراجعة جميع الطلبات والمستندات المطلوبة بدقة لتجنب أي تناقضات، تسليم الطلبات المكتملة لمنسقي المبيعات للمتابعة مع أقسام البنك المختلفة، المتابعة اللصيقة للطلبات مع المنسقين والعملاء والجهات الخارجية لضمان تقديم الخدمات خلال الإطار الزمني المحدد (TAT)، ومتابعة ومناقشة أسباب أي تباينات أو تناقضات مع فريق المبيعات لتجنب تكرارها مستقبلاً، بالإضافة إلى تقديم المساعدة لأعضاء فريق المبيعات متى ما طُلب ذلك.

المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. المهارات والكفاءات المطلوبة: تطوير وتحليل المنتجات، إطلاق وتنفيذ المنتجات، إدارة محفظة المنتجات، استراتيجيات وخطط المبيعات، البيع والبيع التقاطعي. مهارات الاكتتاب، التفكير التحليلي، العمليات المصرفية والفروع، ذكاء السوق والأبحاث والتحليل. حل المشكلات، اتخاذ القرارات، إدارة الأفراد وتطوير الأداء، مهارات التخطيط المالي والميزانيات، مهارات تقنية المعلومات واستخدام الحاسوب وتطبيقاته. المعرفة والامتثال بقواعد لوائح بنك السودان المركزي (CBOS) وأحكام الشريعة الإسلامية. إدارة الموردين، إدارة الحسابات وعلاقات العملاء، معرفة منتجات وخدمات بنك الخرطوم، والمعرفة بصيغ التمويل الإسلامي. إدارة المشاريع/البرامج، التوجه نحو الجودة، إدارة المستندات، المعرفة بلوائح مكافحة غسيل الأموال (AML)، العمل الجماعي. مبادئ التسويق وإدارة العلامة التجارية، بناء وإدارة العلاقات، مهارات الاتصال، والتركيز على العميل وأصحاب المصلحة.

فرصة للانضمام إلى المركز الرئيسي لبنك الخرطوم والمشاركة الفعالة في توسيع نطاق المنتجات الرقمية المصرفية وتعزيز تجربة العملاء.