موظف/ة خدمة عملاء وإدارة تجار (Customer Service & Vendor Management Officer).

موناليزا بازار | Monaliza Bazaar

القاهره , مصر

عقد عن بعد

تقديم الآن

هل أنت مناسب؟

تحقق من المهارات والتفضيلات التي تتوافق مع هذا الدور.

Customer Service Vendor Management Microsoft Excel Data Entry E-commerce Management Communication Skills Attention to Detail Time Management

عن هذه الوظيفة

موظف/ة خدمة عملاء وإدارة تجار (Customer Service & Vendor Management Officer).

موناليزا بازار | Monaliza Bazaar
القاهره , مصر
عقد
منذ 4 أشهر

وصف الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية مزدوجة تجمع بين خدمة العملاء والدعم الفني والإداري للتجار على المنصة. وتشمل مهامه الأساسية الرد على استفسارات العملاء باحترافية وسرعة، ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل صحيح. أما في جانب إدارة التجار، فيقوم بتفعيل المتاجر الجديدة وإدخال بياناتها (Data Entry)، ومساعدة التجار في إدارة حساباتهم ورفع منتجاتهم، ومتابعة تحديث المنتجات والأسعار بشكل دوري، بالإضافة إلى إنشاء وتنظيم ملفات وجداول البيانات (Excel Sheets) وإعداد التقارير الدورية للإدارة.

ملفك الشخصي المطلوب

الخبرة العملية: يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو في إدارة المتاجر الإلكترونية (E-commerce management). المهارات الفنية والتقنية: إجادة استخدام الكمبيوتر بشكل جيد. إتقان استخدام برنامج إكسل (Excel) لإنشاء وتنظيم الجداول والملفات. المهارات الشخصية والعملية: مهارات تواصل ممتازة (لفظية وكتابية). القدرة العالية على التنظيم والمتابعة الدقيقة لكافة التفاصيل. الالتزام المهني التام والقدرة على تحمل ضغط العمل.

عرضنا

فرصة للانضمام إلى فريق عمل متطور وبيئة رقمية في مجال التجارة الإلكترونية الآخذ في النمو. بدء رحلة مهنية مميزة تتيح اكتساب مهارات مزدوجة في التعامل مع المستهلكين (B2C) والتعامل مع الشركات والتجار (B2B).